Nutzungsbedingungen
Überblick
Diese Website wird von Limitless English betrieben. Im gesamten Text der Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Limitless English. Limitless English stellt Ihnen diese Website zur Verfügung, einschließlich aller Informationen, Werkzeuge und Dienstleistungen, die über diese Website angeboten werden, vorausgesetzt, dass Sie allen hier genannten Bedingungen, Richtlinien und Hinweisen zustimmen. Durch den Besuch unserer Website und/oder den Kauf einer Dienstleistung von uns nehmen Sie unseren „Service“ in Anspruch und erklären sich mit den folgenden Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) einverstanden, einschließlich aller zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien, auf die hier Bezug genommen wird und/oder die über einen Hyperlink verfügbar sind. Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Browser, Anbieter, Kunden, Händler und/oder Inhaltsersteller. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder sie nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils der Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit allen Bedingungen dieser Vereinbarung nicht einverstanden sind, dürfen Sie weder auf die Website zugreifen noch unsere Dienstleistungen nutzen. Wenn diese Bedingungen als Angebot gelten, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Bedingungen beschränkt. Alle neuen Funktionen oder Werkzeuge, die dem aktuellen Angebot hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls den Bedingungen. Sie können die aktuellste Version der Bedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen oder Aktualisierungen an den Bedingungen vorzunehmen, indem wir diese Änderungen und/oder Aktualisierungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung oder Ihr Zugriff auf die Website nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet, dass Sie diese Änderungen akzeptieren. Unser Unternehmen wird von Shopify Inc. gehostet, das uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung stellt, über die wir unsere Dienstleistungen für Sie anbieten können.
ABSCHNITT 1 – BEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-SHOP
Durch die Zustimmung zu diesen Bedingungen bestätigen Sie, dass Sie mindestens das Volljährigkeitsalter in Ihrem Wohnsitzkanton oder -staat erreicht haben oder dass Sie das Volljährigkeitsalter in Ihrem Wohnsitzkanton oder -staat erreicht haben und uns Ihre Zustimmung erteilt haben, Ihren minderjährigen Angehörigen die Nutzung dieser Website zu gestatten. Sie dürfen unsere Dienstleistungen nicht für illegale oder nicht autorisierte Zwecke nutzen, noch dürfen Sie bei der Nutzung des Services gegen Gesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze). Sie dürfen keine Würmer, Viren oder jeglichen Code zerstörerischer Natur übertragen. Ein Verstoß gegen die Bedingungen führt zur sofortigen Beendigung Ihrer Dienstleistungen.
ABSCHNITT 2 – ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
Wir behalten uns das Recht vor, jedem Nutzer aus beliebigem Grund und zu jeder Zeit die Dienstleistung zu verweigern. Sie verstehen, dass Ihre Inhalte (ausgenommen Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können und (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke umfassen; und (b) Änderungen beinhalten können, um sich an technische Anforderungen von verbindenden Netzwerken oder Geräten anzupassen. Kreditkarteninformationen werden während der Übertragung immer verschlüsselt. Sie erklären sich damit einverstanden, keinen Teil des Services, die Nutzung des Services oder den Zugriff auf den Service oder jeglichen Kontakt auf der Website ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder auszunutzen. Die in diesem Vertrag verwendeten Überschriften dienen nur der Übersichtlichkeit und beschränken oder beeinflussen diese Bedingungen in keiner Weise.
ABSCHNITT 3 – GENAUIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN
Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn Informationen auf dieser Website nicht genau, vollständig oder aktuell sind. Das Material auf dieser Website dient nur allgemeinen Informationszwecken und sollte nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen herangezogen werden, ohne primäre, genauere, vollständigere oder aktuellere Informationsquellen zu konsultieren. Jegliches Vertrauen auf das Material dieser Website erfolgt auf eigene Gefahr. Diese Website kann bestimmte historische Informationen enthalten. Historische Informationen sind notwendigerweise nicht aktuell und werden nur zu Ihrer Referenz bereitgestellt. Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt dieser Website jederzeit zu ändern, sind jedoch nicht verpflichtet, Informationen auf unserer Website zu aktualisieren. Sie stimmen zu, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, Änderungen auf unserer Website zu überwachen.
ABSCHNITT 4 – ÄNDERUNGEN AM SERVICE UND PREISEN
Preise für unsere Dienstleistungen können ohne Vorankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, den Service (oder Teile oder Inhalte davon) jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen. Wir sind weder Ihnen noch Dritten gegenüber haftbar für Änderungen, Preisänderungen, Aussetzungen oder die Einstellung des Services.
ABSCHNITT 5 – DIENSTLEISTUNGEN
Bestimmte Dienstleistungen können ausschließlich online über die Website verfügbar sein. Diese Dienstleistungen können in begrenzten Mengen verfügbar sein und unterliegen ausschließlich unserer Rückgaberichtlinie. Wir haben uns bemüht, die Farben und Bilder unserer Dienstleistungen so genau wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Darstellung von Farben auf Ihrem Computerbildschirm genau ist. Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf unserer Dienstleistungen an bestimmte Personen, geografische Regionen oder Rechtsprechungen zu beschränken. Dieses Recht kann von Fall zu Fall ausgeübt werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen der von uns angebotenen Dienstleistungen zu beschränken. Alle Beschreibungen von Dienstleistungen oder deren Preise können jederzeit ohne Vorankündigung nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, jede Dienstleistung jederzeit einzustellen. Jegliches Angebot für Dienstleistungen auf dieser Website ist dort ungültig, wo es gesetzlich verboten ist. Wir übernehmen keine Garantie, dass die Qualität jeglicher Dienstleistungen, Informationen oder anderer Materialien, die Sie erhalten haben, Ihren Erwartungen entspricht, oder dass Fehler im Service korrigiert werden.
ABSCHNITT 6 – GENAUIGKEIT DER ABRECHNUNGS- UND KONTOINFORMATIONEN
Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben, abzulehnen. Wir können nach eigenem Ermessen die pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung gekauften Mengen begrenzen oder stornieren. Diese Einschränkungen können Bestellungen umfassen, die unter demselben Kundenkonto, derselben Kreditkarte und/oder Bestellungen mit derselben Rechnungs- und/oder Lieferadresse aufgegeben wurden. Im Falle einer Änderung oder Stornierung einer Bestellung können wir versuchen, Sie zu kontaktieren, indem wir die E-Mail-Adresse und/oder Rechnungsadresse/Telefonnummer verwenden, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben wurde. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen, die nach unserem alleinigen Ermessen von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren aufgegeben zu sein scheinen, zu beschränken oder zu untersagen. Sie stimmen zu, aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen für alle Käufe in unserem Shop bereitzustellen. Sie stimmen zu, Ihr Konto und andere Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Kreditkartennummern sowie Ablaufdaten, unverzüglich zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können. Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Rückgaberichtlinie.
ABSCHNITT 7 – OPTIONALE TOOLS
Wir können Ihnen Zugriff auf Tools von Drittanbietern gewähren, über die wir weder Überwachung noch Kontrolle oder Eingaben haben. Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir Zugriff auf solche Tools „wie sie sind“ und „wie verfügbar“ gewähren, ohne jegliche Gewährleistungen, Zusicherungen oder Bedingungen jeglicher Art und ohne jegliche Unterstützung. Wir übernehmen keine Haftung für oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung optionaler Tools von Drittanbietern. Ihre Nutzung von optionalen Tools, die über die Website angeboten werden, erfolgt vollständig auf Ihr eigenes Risiko und nach eigenem Ermessen, und Sie sollten sicherstellen, dass Sie die Bedingungen, unter denen diese Tools von den jeweiligen Drittanbietern bereitgestellt werden, verstehen und akzeptieren. Wir können in Zukunft auch neue Dienstleistungen und/oder Funktionen über die Website anbieten (einschließlich der Veröffentlichung neuer Tools und Ressourcen). Solche neuen Funktionen und/oder Dienstleistungen unterliegen ebenfalls diesen Bedingungen.
ABSCHNITT 8 – LINKS VON DRITTANBIETERN
Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienstleistungen, die über unseren Service verfügbar sind, können Materialien von Drittanbietern enthalten. Links von Drittanbietern auf dieser Website können Sie zu Websites von Drittanbietern weiterleiten, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht verantwortlich für die Prüfung oder Bewertung des Inhalts oder der Genauigkeit und übernehmen keine Garantie und keine Haftung für Materialien oder Websites von Drittanbietern oder für andere Materialien, Produkte oder Dienstleistungen von Drittanbietern. Wir sind nicht haftbar für Schäden oder Schäden im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Gütern, Dienstleistungen, Ressourcen, Inhalten oder anderen Transaktionen, die im Zusammenhang mit Websites von Drittanbietern stehen. Bitte überprüfen Sie die Richtlinien und Praktiken des Drittanbieters sorgfältig und stellen Sie sicher, dass Sie diese verstehen, bevor Sie eine Transaktion eingehen. Beschwerden, Ansprüche, Bedenken oder Fragen zu Produkten von Drittanbietern sollten an den Drittanbieter gerichtet werden.
ABSCHNITT 9 – BENUTZERKOMMENTARE, FEEDBACK UND ANDERE EINREICHUNGEN
Wenn Sie auf unsere Anfrage hin bestimmte Einreichungen (z. B. Wettbewerbseinträge) oder ohne eine Anfrage von uns kreative Ideen, Vorschläge, Pläne oder andere Materialien senden, sei es online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise (zusammenfassend „Kommentare“), stimmen Sie zu, dass wir jederzeit ohne Einschränkungen Kommentare, die Sie an uns weiterleiten, bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verbreiten, übersetzen und auf andere Weise in jedem Medium verwenden können. Wir sind und bleiben nicht verpflichtet (1) Kommentare vertraulich zu behandeln; (2) eine Entschädigung für Kommentare zu zahlen; oder (3) auf Kommentare zu antworten. Wir können, sind jedoch nicht verpflichtet, Inhalte zu überwachen, zu bearbeiten oder zu entfernen, die wir nach eigenem Ermessen als rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, diffamierend, pornografisch, obszön oder anderweitig anstößig einstufen oder die das geistige Eigentum einer Partei oder diese Bedingungen verletzen. Sie stimmen zu, dass Ihre Kommentare keine Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutz, Persönlichkeitsrechte oder andere persönliche oder Eigentumsrechte. Sie stimmen ferner zu, dass Ihre Kommentare kein diffamierendes oder anderweitig rechtswidriges, missbräuchliches oder obszönes Material enthalten oder Viren oder andere Schadsoftware enthalten, die in irgendeiner Weise die Funktionalität oder den Betrieb des Services oder einer verwandten Website beeinträchtigen könnten. Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, sich nicht als eine andere Person ausgeben oder uns oder Dritte in Bezug auf die Herkunft von Kommentaren irreführen. Sie sind allein verantwortlich für die von Ihnen gemachten Kommentare und deren Richtigkeit. Wir übernehmen keine Verantwortung und keine Haftung für Kommentare, die von Ihnen oder Dritten gepostet werden.
ABSCHNITT 10 – PERSONENBEZOGENE DATEN
Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten über den Shop unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie. Um unsere Datenschutzrichtlinie einzusehen.
ABSCHNITT 11 – FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN
Gelegentlich können Informationen auf unserer Website oder im Service Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Dienstleistungsbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote, Versandkosten für Dienstleistungen, Transitzeiten und Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen im Service oder auf einer verwandten Website zu irgendeinem Zeitpunkt ungenau sind, ohne vorherige Ankündigung (einschließlich nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben). Wir übernehmen keine Verpflichtung zur Aktualisierung, Änderung oder Klärung von Informationen im Service oder auf einer verwandten Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preisinformationen, außer wie gesetzlich vorgeschrieben. Kein spezifisches Aktualisierungs- oder Auffrischungsdatum, das im Service oder auf einer verwandten Website angewendet wird, sollte als Hinweis darauf verstanden werden, dass alle Informationen im Service oder auf einer verwandten Website geändert oder aktualisiert wurden.
ABSCHNITT 12 – VERBOTENE NUTZUNGEN
Zusätzlich zu anderen Verboten, die in den Bedingungen festgelegt sind, ist es Ihnen untersagt, die Website oder deren Inhalte zu nutzen: (a) für rechtswidrige Zwecke; (b) um andere zur Durchführung oder Teilnahme an rechtswidrigen Handlungen aufzufordern; (c) um gegen internationale, föderale, kantonale oder staatliche Vorschriften, Regeln, Gesetze oder örtliche Verordnungen zu verstoßen; (d) um unsere geistigen Eigentumsrechte oder die geistigen Eigentumsrechte anderer zu verletzen; (e) um zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu schädigen, zu verleumden, zu diffamieren, zu erniedrigen, einzuschüchtern oder zu diskriminieren, basierend auf Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Zugehörigkeit, Rasse, Alter, nationaler Herkunft oder Behinderung; (f) um falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln; (g) um Viren oder andere Arten von schädlichem Code hochzuladen oder zu übertragen, die in irgendeiner Weise die Funktionalität oder den Betrieb des Services oder einer verwandten Website, anderer Websites oder des Internets beeinträchtigen können; (h) um die persönlichen Daten anderer zu sammeln oder nachzuverfolgen; (i) um zu spammen, zu phishen, zu pharmen, zu pretexten, zu spidern, zu crawlen oder zu scrapen; (j) für obszöne oder unmoralische Zwecke; oder (k) um die Sicherheitsfunktionen des Services oder einer verwandten Website, anderer Websites oder des Internets zu stören oder zu umgehen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung des Services oder einer verwandten Website zu beenden, wenn Sie gegen eine der verbotenen Nutzungen verstoßen.
ABSCHNITT 13 – GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS; HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Wir garantieren, vertreten oder gewährleisten nicht, dass Ihre Nutzung unseres Services ununterbrochen, zeitgerecht, sicher oder fehlerfrei erfolgt. Wir garantieren nicht, dass die Ergebnisse, die durch die Nutzung des Services erzielt werden können, genau oder zuverlässig sind. Sie stimmen zu, dass wir von Zeit zu Zeit den Service auf unbestimmte Zeit entfernen oder den Service jederzeit ohne Vorankündigung kündigen können. Sie stimmen ausdrücklich zu, dass Ihre Nutzung des Services oder die Unfähigkeit, diesen zu nutzen, auf Ihr alleiniges Risiko erfolgt. Der Service und alle Dienstleistungen, die Ihnen über den Service bereitgestellt werden (sofern nicht ausdrücklich von uns angegeben), werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ zur Verfügung gestellt, ohne jegliche Zusicherungen, Gewährleistungen oder Bedingungen jeglicher Art, sei es ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich aller stillschweigenden Gewährleistungen oder Bedingungen der Marktgängigkeit, der handelsüblichen Qualität, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Haltbarkeit, des Eigentumsrechts und der Nichtverletzung von Rechten. In keinem Fall haften Limitless English, unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister oder Lizenzgeber für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, Straf-, Sonder- oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, entgangene Einnahmen, entgangene Einsparungen, Datenverluste, Ersatzkosten oder ähnliche Schäden, sei es aufgrund von Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), verschuldensunabhängiger Haftung oder anderweitig, die sich aus Ihrer Nutzung des Services oder von Dienstleistungen ergeben, die über den Service beschafft wurden, oder für andere Ansprüche, die in irgendeiner Weise mit Ihrer Nutzung des Services oder einer Dienstleistung in Verbindung stehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler oder Auslassungen in Inhalten oder Verluste oder Schäden jeglicher Art, die durch die Nutzung des Services oder von Inhalten (oder Produkten) entstehen, die über den Service veröffentlicht, übertragen oder anderweitig verfügbar gemacht wurden, selbst wenn auf ihre Möglichkeit hingewiesen wurde. Da einige Rechtsordnungen den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Folge- oder Nebenschäden nicht zulassen, ist unsere Haftung in solchen Rechtsordnungen auf den gesetzlich maximal zulässigen Umfang beschränkt.
ABSCHNITT 14 – SCHADLOSHALTUNG
Sie stimmen zu, Limitless English und unsere verbundenen Unternehmen, Partner, Führungskräfte, Direktoren, Vertreter, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Unterauftragnehmer, Lieferanten, Praktikanten und Mitarbeiter von jeglichen Ansprüchen oder Forderungen schadlos zu halten, einschließlich angemessener Anwaltskosten, die von Dritten aufgrund oder infolge Ihres Verstoßes gegen diese Bedingungen oder der Dokumente, die sie durch Bezugnahme einbeziehen, oder Ihrer Verletzung eines Gesetzes oder der Rechte eines Dritten geltend gemacht werden.
ABSCHNITT 15 – SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleibt diese Bestimmung dennoch im maximal zulässigen Umfang durch geltendes Recht durchsetzbar, und der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Bedingungen getrennt, sodass eine solche Feststellung die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
ABSCHNITT 16 – KÜNDIGUNG
Die Verpflichtungen und Haftungen der Parteien, die vor dem Kündigungsdatum entstanden sind, bleiben auch nach der Kündigung dieser Vereinbarung zu allen Zwecken bestehen. Diese Bedingungen gelten, sofern und bis sie von Ihnen oder uns gekündigt werden. Sie können diese Bedingungen jederzeit kündigen, indem Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Services nicht mehr nutzen möchten, oder wenn Sie aufhören, unsere Website zu nutzen. Wenn Sie in unserem alleinigen Ermessen eine Bedingung oder Bestimmung dieser Bedingungen nicht einhalten oder wir vermuten, dass Sie diese nicht eingehalten haben, können wir diese Vereinbarung auch jederzeit ohne Vorankündigung kündigen und bleiben für alle fälligen Beträge bis einschließlich zum Datum der Kündigung verantwortlich; und/oder Ihnen den Zugang zu unseren Services (oder einem Teil
davon) verweigern.
ABSCHNITT 17 – GESAMTE VEREINBARUNG
Das Versäumnis von uns, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar. Diese Bedingungen und alle Richtlinien oder Betriebsregeln, die von uns auf dieser Website oder in Bezug auf den Service veröffentlicht werden, stellen die gesamte Vereinbarung und das Verständnis zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung des Services, und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Kommunikationen und Vorschläge, ob mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und uns (einschließlich, aber nicht beschränkt auf vorherige Versionen der Bedingungen). Jegliche Unklarheiten in der Auslegung dieser Bedingungen dürfen nicht gegen die verfassende Partei ausgelegt werden.
ABSCHNITT 18 – GELTENDES RECHT
Diese Bedingungen und jegliche separaten Vereinbarungen, mit denen wir Ihnen Dienstleistungen bereitstellen, unterliegen den Gesetzen der Schweiz und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.
ABSCHNITT 19 – ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Sie können die aktuellste Version der Bedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen Änderungen oder Aktualisierungen an diesen Bedingungen vorzunehmen, indem wir solche Änderungen und Aktualisierungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung oder Ihr Zugriff auf unsere Website oder den Service nach der Veröffentlichung von Änderungen dieser Bedingungen bedeutet, dass Sie diese Änderungen akzeptieren.
ABSCHNITT 20 – KONTAKTINFORMATIONEN
Fragen zu den Nutzungsbedingungen senden Sie bitte an: